Sei

SEI란?

Smart Energy Insight

by notebooklm

요약

1. 1. SEI 도입 후 고객 만족도 향상 방안

SEI 도입 후 고객 만족도를 높이기 위해서는 SEI를 단순한 에너지 분석 도구가 아닌 고객과 함께 에너지 절감 목표를 달성하기 위한 파트너십으로 인식하고 운영하는 것이 중요합니다. SEI를 활용한 컨설팅 이후에도 고객과 지속적인 소통을 통해 문제 발생 시 신속하게 대응하고 개선 방안을 함께 모색해야 합니다.

다음은 SEI 도입 후 고객 만족도를 향상시킬 수 있는 몇 가지 구체적인 방안입니다.

• 고객 맞춤 컨설팅 강화: SEI 데이터 분석 결과를 기반으로 고객의 에너지 사용 패턴과 문제점을 정확히 진단하고, 고객에게 가장 적합한 솔루션을 제안해야 합니다. 예를 들어, SEI 분석 결과 피크 전력 사용량이 높은 고객에게는 태양광/ESS 설치를 통한 피크 전력 감축 방안을 제시하고, 노후 설비가 많은 고객에게는 고효율 설비 교체를 제안하여 에너지 효율을 높일 수 있습니다. 또한, RE100 달성을 목표로 하는 고객에게는 PPA 계약, REC 구매, 에너지 효율 개선 등 다양한 솔루션을 종합적으로 제안하여 최적의 방안을 찾도록 지원해야 합니다.
• SEI 활용 교육 제공: 고객이 SEI 플랫폼을 효과적으로 활용할 수 있도록 SEI 사용법, 데이터 분석 방법, 솔루션 적용 사례 등에 대한 교육을 제공해야 합니다. 고객이 SEI를 통해 에너지 관리 역량을 강화하고 자발적으로 에너지 절감 활동에 참여하도록 유도하는 것이 중요합니다.
• 지속적인 SEI 기능 개선: 고객의 요구사항을 적극적으로 수렴하여 SEI 기능 개선에 반영하고 사용자 편의성과 서비스 만족도를 높여야 합니다. 또한, SEI와 연계 가능한 다양한 솔루션을 개발하고 파트너십을 확대하여 고객에게 더욱 폭넓은 서비스를 제공해야 합니다.
• 적극적인 커뮤니케이션: SEI 도입 후에도 고객과 지속적인 소통을 통해 문제 발생 시 신속하게 대응하고 개선 방안을 함께 모색해야 합니다. 정기적인 미팅, 뉴스레터, 온라인 커뮤니티 운영 등을 통해 고객과의 관계를 강화하고 SEI 서비스에 대한 피드백을 지속적으로 수렴하여 고객 만족도를 향상시킬 수 있습니다. 실제로 자료에서는 고객과의 미팅 전 에너지 레포트를 미리 준비하고, 고객의 파워플래너 ID/PW만 있으면 SEI 서비스를 제공할 수 있다는 점, 기능 추가 요청 시 적극 반영하겠다는 점을 강조하며 고객과의 적극적인 소통 의지를 보여주고 있습니다.

결론적으로 SEI 도입 후 고객 만족도 향상을 위해서는 고객 맞춤 컨설팅, SEI 활용 교육, 지속적인 기능 개선, 적극적인 커뮤니케이션 등 다각적인 노력이 필요합니다. SEI를 통해 고객 만족도를 높이고 지속적인 파트너십을 구축하여 에너지 절감 목표 달성을 함께 이루어 나가야 합니다.

SEI를 활용한 영업 전략의 효과는 무엇일까요?

1. 1. SEI를 활용한 영업 전략의 효과

SEI(Smart Energy Insight)를 활용한 영업 전략은 **고객에게 에너지 절감 솔루션을 제공하고, 이를 기반으로 제품 판매를 증대시키는 효과**를 가져옵니다. SEI는 고객의 에너지 사용 데이터를 분석하여 **피크 전력 감소, 에너지 효율 개선, RE100 달성 등 고객의 니즈에 맞는 솔루션을 제안**하는 데 활용됩니다.

SEI 활용 영업 전략의 주요 효과는 다음과 같습니다.

• 고객의 에너지 비용 절감: SEI를 통해 고객의 에너지 사용 패턴을 분석하고, 피크 전력 감소, 고효율 설비 교체, 태양광/ESS 설치 등 맞춤형 솔루션을 제안하여 에너지 비용 절감을 지원합니다. 실제로 SEI 활용 사례 연구에서 피크 전력 감소를 통해 연간 10억 원의 비용 절감 효과를 예상하는 사례가 제시되었습니다.
• 고객의 Needs 파악 및 맞춤 솔루션 제공: SEI를 통해 고객의 에너지 사용 데이터를 분석하여 고객이 인지하지 못하는 에너지 낭비 요소를 파악하고, 이에 대한 개선 방안을 제시합니다. 예를 들어, LX하우시스 울산공장의 경우 SEI를 통해 전력 설비 관리 상태를 분석하고, 진단 시스템과 SEI 진단 점검 솔루션을 제안하여 전력 설비 사고 예방 및 관리 효율화를 도모했습니다.
• 다양한 솔루션 제안 및 매출 증대: SEI는 FEMS, 태양광/ESS, 고효율 변압기, PQUP 등 다양한 에너지 솔루션과 연계되어 판매 기회를 확대합니다. 실제로 SEI 연계 고객 대표 사례인 한국타이어 & 테크놀로지의 경우, SEI를 기반으로 FEMS, 태양광, ESS, 진단 시스템 등 다양한 솔루션을 제안하여 수주 성과를 달성했습니다. 또한 SEI 활용 고객 컨설팅 서비스 현황 자료에 따르면, SEI 가입 고객 증가와 함께 xEMS, ESS, PV, Smart Factory 등 다양한 솔루션 제안 및 예상 매출이 증가하는 추세를 보입니다.
• 고객과의 관계 강화: SEI는 단순 제품 판매를 넘어 고객의 에너지 효율 향상을 위한 컨설팅 서비스를 제공함으로써 고객과의 파트너십을 강화합니다. SEI를 통해 고객에게 지속적인 에너지 관리 서비스를 제공하고, 이를 통해 장기적인 고객 관계를 구축할 수 있습니다.

SEI 활용 영업 전략의 성공적인 실행을 위해서는 다음과 같은 노력이 필요합니다.

• SEI 데이터 분석 전문성 강화: SEI를 효과적으로 활용하기 위해서는 에너지 사용 데이터 분석 전문가를 육성하고, 분석 결과를 바탕으로 고객에게 실질적인 가치를 제공할 수 있는 컨설팅 역량을 강화해야 합니다.
• 다양한 솔루션과의 연계: SEI는 단독으로 사용되기보다는 FEMS, 태양광/ESS, 고효율 설비 등 다양한 에너지 솔루션과 연계될 때 더 큰 시너지를 창출할 수 있습니다. 따라서 SEI를 중심으로 다양한 솔루션을 통합적으로 제안할 수 있는 체계를 구축해야 합니다.
• 지속적인 고객 관리: SEI를 통한 컨설팅 이후에도 고객의 에너지 사용 현황을 지속적으로 모니터링하고, 추가적인 개선 방안을 제시하는 등 지속적인 고객 관리 활동을 수행해야 합니다.

SEI를 활용한 영업 전략은 에너지 절감 솔루션에 대한 고객의 관심이 높아지는 추세 속에서 차별화된 경쟁력을 확보하고 매출 증대를 이끌어 낼 수 있는 효과적인 전략입니다.

SEI는 어떤 고객의 어떤 니즈를 충족시키나요?

1. 1. SEI는 어떤 고객의 어떤 니즈를 충족시키는가?

SEI (Smart Energy Insight)는 다양한 고객들의 에너지 관리 및 효율 개선에 대한 니즈를 충족시키는 서비스입니다. SEI는 고객에게 필요한 솔루션을 찾아주고, 고객이 원하는 제품을 찾아줍니다.

1. 1. 1. SEI가 충족시키는 고객 니즈

다음은 SEI가 어떤 고객의 어떤 니즈를 충족시키는지에 대한 자세한 설명입니다.

• 전기료 절감: SEI는 고객의 에너지 사용 패턴을 분석하여 피크 전력을 줄이고, 에너지 효율을 개선하여 전기료 절감 방안을 제시합니다.

   * 예를 들어, SEI를 통해 태양광, ESS 설치를 제안하여 전기료 절감을 도울 수 있습니다. 
   * 고효율 변압기 교체, 인버터 추가 설치 등을 통해서도 전기료 절감 효과를 기대할 수 있습니다.

• RE100 달성: SEI는 RE100 달성을 원하는 기업에게 PPA 계약, 태양광 설치, REC 구매 등 다양한 방안을 제시하고, 에너지 효율 개선을 통해 투자 비용을 줄일 수 있도록 컨설팅을 제공합니다.
• 역률 관리: SEI는 지상, 진상 역률 관리를 통해 고객이 무효전력 요금을 줄일 수 있도록 돕고, PQUP와 같은 장치 도입을 제안합니다.
• 전력 설비 관리: SEI는 전력 설비의 실시간 사고 예방, 수명 관리, 점검 업무 효율화를 원하는 고객에게 진단 시스템, SEI 진단 점검 서비스, FEMS 등의 솔루션을 제공합니다.
• 에너지 효율 관리: SEI는 에너지 사용량 패턴 분석, ESS/PV 경제성 분석, 고효율 기기 교체 분석, 부하 운전 패턴 분석, 전력 설비 진단 점검 등 다양한 서비스를 통해 고객의 에너지 효율 관리를 지원합니다.

1. 1. 1. SEI 활용 사례

SEI를 활용하여 다양한 고객의 니즈를 충족시킨 사례가 있습니다.

• 한국타이어 & 테크놀로지: SEI 분석 결과를 바탕으로 SCADA(FEMS) 시스템을 구축하여 에너지 효율을 개선했습니다. 또한, 진단 시스템과 태양광/ESS 도입을 검토하고 있으며, LS는 에너지 컨설팅 업체로서 한국타이어의 에너지 정책 수립에도 참여하고 있습니다.
• LX 하우시스: 전력 설비 사고 예방 및 관리 효율화를 위해 진단 시스템과 SEI 진단 점검 서비스를 도입했습니다. 또한, 청주 공장에 태양광 설치를 검토하고 있으며, PQUP 및 ESS 적용도 고려하고 있습니다.

1. 1. 1. SEI 고객 현황

2024년 10월 31일 기준, SEI는 60개 고객, 100개의 한전 수전 기준으로 컨설팅 서비스를 제공하고 있으며, 2025년에는 가입 고객과 컨설팅 서비스 개소를 더욱 확대할 계획입니다. SEI 연계 고객은 제조업, 시설 관리, 에너지 관리 등 다양한 분야에 걸쳐 있으며, 에너지 절감, RE100 달성, 설비 관리, 사고 예방 등 다양한 니즈를 가지고 있습니다.

1. 1. 1. SEI 활용 방법

SEI를 활용하고자 하는 고객은 LS Electric 담당자에게 연락하여 파워플래너 ID/PW를 제공하면 됩니다. LS Electric은 SEI를 통해 에너지 레포트를 작성하고 고객과 함께 솔루션을 찾아 제안합니다.

1. 1. 1. 결론

SEI는 다양한 고객의 에너지 관리 니즈를 충족시키는 서비스로, 전기료 절감, RE100 달성, 설비 관리 효율화, 사고 예방 등에 기여할 수 있습니다. SEI를 통해 고객들은 에너지 효율을 개선하고 지속 가능한 미래를 만들어 나갈 수 있습니다.

SEI 도입 후 고객 만족도 향상 방안은 무엇일까요?

1. 1. SEI 도입 후 고객 만족도 향상 방안

SEI 도입 후 고객 만족도를 향상시키기 위해서는 다음과 같은 방안들을 고려해 볼 수 있습니다.

• 고객 맞춤 컨설팅 강화: SEI를 통해 얻은 데이터 분석 결과를 바탕으로 고객의 에너지 사용 패턴, 문제점, 잠재적인 개선 영역을 정확하게 파악해야 합니다. 이를 기반으로 고객에게 필요한 솔루션을 제안하고, 예상되는 비용 절감 효과, 투자 회수 기간 등 구체적인 정보를 제공하여 **고객의 신뢰도를 높여야** 합니다.

   *   예를 들어, SEI 분석 결과 피크 전력 사용량이 높은 고객에게는 태양광, ESS 설치를 통한 피크 전력 감축 방안을 제시하고, 노후 설비가 많은 고객에게는 고효율 설비 교체를 통한 에너지 절감 방안을 제안할 수 있습니다. 
   *   RE100 달성을 목표로 하는 고객에게는 PPA 계약, REC 구매, 에너지 효율 개선 등 다양한 솔루션을 종합적으로 제안하여 **최적의 방안을 찾도록 지원**해야 합니다.

• SEI 활용 교육 제공: 고객이 SEI를 효과적으로 활용할 수 있도록 **SEI 플랫폼 사용법, 데이터 분석 방법, 솔루션 적용 사례 등에 대한 교육을 제공**해야 합니다. 고객이 SEI를 통해 에너지 관리 역량을 강화하고, 자발적으로 에너지 절감 활동에 참여하도록 유도하는 것이 중요합니다.
• 지속적인 SEI 기능 개선: 고객의 요구사항을 적극적으로 수렴하고, SEI 기능 개선에 반영하여 사용자 편의성과 서비스 만족도를 높여야 합니다. 또한, SEI와 연계 가능한 다양한 솔루션을 개발하고, 파트너십을 확대하여 고객에게 더욱 폭넓은 서비스를 제공해야 합니다.
• 적극적인 커뮤니케이션: SEI 도입 후에도 고객과 지속적인 소통을 통해 문제 발생 시 신속하게 대응하고, 개선 방안을 함께 모색해야 합니다. 정기적인 미팅, 뉴스레터, 온라인 커뮤니티 운영 등을 통해 고객과의 관계를 강화하고, SEI 서비스에 대한 피드백을 지속적으로 수렴해야 합니다.

SEI를 단순한 에너지 분석 도구가 아닌, 고객과 함께 에너지 절감 목표를 달성하기 위한 파트너십으로 인식하고 운영하는 것이 중요합니다.

Smart Energy Insight (SEI) FAQ

1. 스마트 에너지 인사이트(SEI)가 무엇인가요?

SEI는 고객의 에너지 사용 데이터를 분석하여 에너지 효율을 개선하고 비용을 절감할 수 있도록 돕는 서비스입니다. 한전 파워 플래너의 아이디와 패스워드를 통해 고객 사업장의 에너지 사용 데이터를 수집하고 분석하여 맞춤형 솔루션을 제공합니다. SEI는 에너지 진단, 피크 관리 컨설팅, 고효율 설비 교체 제안, RE100 컨설팅 등 다양한 서비스를 제공하며, 궁극적으로는 LS 일렉트릭의 에너지 효율 제품 판매를 유도하는 것을 목표로 합니다.

2. 한전 파워 플래너와 SEI는 어떤 관계가 있나요?

SEI는 한전 파워 플래너에 저장된 고객의 에너지 사용 데이터를 활용하여 분석을 수행합니다. 따라서 SEI 서비스를 이용하려면 고객은 자신의 한전 파워 플래너 아이디와 패스워드를 LS 일렉트릭에 제공해야 합니다. LS 일렉트릭은 제공받은 정보를 바탕으로 에너지 레포트를 생성하고 이를 기반으로 고객에게 맞춤형 솔루션을 제안합니다.

3. SEI는 어떤 솔루션을 제공하나요?

SEI는 고객의 에너지 사용 패턴, 피크 시간대, 설비 노후화 등을 분석하여 다음과 같은 다양한 솔루션을 제공합니다.

피크 관리 솔루션: 피크 시간대 에너지 사용량을 줄여 전기 요금을 절감할 수 있도록 돕는 솔루션입니다. 태양광 발전 시스템, ESS(에너지 저장 시스템) 설치, 피크 제어 시스템 도입 등을 제안합니다. 에너지 효율 개선 솔루션: 노후화된 설비를 고효율 설비로 교체하여 에너지 효율을 높이고 전력 소비량을 줄이는 솔루션입니다. 고효율 변압기, 인버터, 모터 등을 제안합니다. RE100 컨설팅: 기업이 100% 재생에너지 사용을 목표로 하는 RE100 달성을 위한 컨설팅을 제공합니다. PPA(전력구매계약) 체결, 재생에너지 발전 설비 설치, REC(Renewable Energy Certificate) 구매 등을 지원합니다. 역률 개선 솔루션: 무효전력을 줄여 전력 품질을 향상시키고 전기 요금을 절감할 수 있도록 돕는 솔루션입니다. PQUP(무효전력 보상장치) 설치 등을 제안합니다. 4. SEI를 이용하면 어떤 효과를 기대할 수 있나요?

전기 요금 절감: 피크 관리, 에너지 효율 개선, 역률 개선 등을 통해 전기 요금을 절감할 수 있습니다. 에너지 효율 향상: 고효율 설비 도입, 공정 최적화 등을 통해 에너지 효율을 높일 수 있습니다. RE100 달성 지원: SEI는 기업의 RE100 달성을 위한 전략 수립 및 실행을 지원합니다. 설비 관리 효율화: SEI는 설비 데이터 분석을 통해 설비 관리 효율성을 높이고 유지보수 비용을 절감할 수 있도록 돕습니다. 경쟁력 강화: 에너지 비용 절감 및 효율 향상은 기업의 경쟁력 강화에 기여합니다. 5. SEI 이용 비용은 얼마인가요?

SEI는 기본적으로 무료로 제공됩니다. 단, 컨설팅, 설비 설치 등 추가적인 서비스 이용 시 별도 비용이 발생할 수 있습니다.

6. SEI를 이용하려면 어떻게 해야 하나요?

SEI 이용을 원하는 고객은 LS 일렉트릭 담당 영업팀 또는 SEI 담당자에게 연락하면 됩니다. SEI 담당자는 고객에게 SEI 서비스에 대한 자세한 설명과 함께 이용 방법을 안내합니다. SEI 이용을 위해서는 고객 사업장의 주소와 한전 파워 플래너 아이디, 패스워드를 LS 일렉트릭에 제공해야 합니다.

7. SEI는 해외 사업에도 적용 가능한가요?

네, SEI는 해외 사업에도 적용 가능합니다. 다만, 해외 사업장의 경우 국내와 전력 요금 체계나 관련 규정이 다를 수 있으므로, SEI 적용 전에 담당자와 충분한 협의가 필요합니다.

8. SEI 관련 문의는 어디로 해야 하나요?

SEI 관련 문의는 담당 영업팀, SEI 담당자, 또는 SEI 통합 계정(sei-information@ls-electric.com)으로 연락하시면 됩니다.

Advanced 제안

Claude Project형식의 구성

생각해야 할 문제: 물고기를 잡는법을 가르쳐 준고, AI가 물고기를 잡는다.

• Project 지정

목표 설정, 추구하고자 하는 목적 설정

• Role model (역할) 구성 - Role model 역할 분담 (Assigned Role model)

역할에 대한 내용을 설정한다. (역할에서 필요로한 목적을 구성한다) 즉, 에너지 관리자, 회계관리자, 내용 등 각각의 역할을 정의한다.

• Role 행위

반복 및 Feedback 부분 추가

틈새를 찾기 위해서, 미리 예상해서 입력한다? - 시나리오 베이스 분석 (사람)

AI 스타일은 다르다. AI가 해당 부분을 반복적으로 영향도를 검토하여 결과를 얻어 낸다.

요부분의 가중치? (LS가 할일)

프롬프트의 Key expression 정의 (전문가)

• 항목 설정

추천 항목 수준으로 파라미터를 얻어 내고(AI가 선정함), 이를 기준으로 제시

사용자(고객)은 이것을 기준으로 파라미터 변경 또는 의견 표시

참고:

해외 전력 가격, 시차별 요금제(Tariff system)은 계량기 베이스로 비슷?

• 재반복

Machine Learning 처럼, 학습 데이터 취득 처리

주의사항 ML의 경우, 엄청난 데이터가 들어감. ML은 data size가 문제가 되지만, AI는 작는 파라미터만 이용하여

• 추천 순위 발굴

복합적인 고려를 통해서 결과를 얻어냄.

그동안의 문제점, 추정하고 일반적인 기준의 결과를 가지고 원론적인 이야기를 한다. AI가 개입되고 나서는 복합적인 범위를 가지고, 해당 내용에 대해서 직접적으로 영향을 얻는다. 실질적인 제안가능

• 참고

role model 설정 예

내용의 재구성

SEI의 컨설팅 서비스를 체계적으로 분류해보겠습니다:

1. 정책/규제 컨설팅

- 한전 전력요금 체계 분석 및 최적화
- RE100 이행 전략 수립
- 에너지 효율 관련 정부 지원사업 연계
- ESG 경영 대응 전략
- 탄소배출권 관련 자문

2. 기술/설비 컨설팅

- 전력설비 상태진단 및 점검
- 고효율 기기 교체 분석
- 변압기/모터 효율 분석
- 역률 개선 방안
- 전력품질(PQ) 개선 솔루션

3. 에너지 운영 컨설팅

- 피크전력 관리 전략
- 부하운전패턴 최적화
- 사용량 패턴 분석
- 에너지 손실 요인 분석
- 설비 운전 스케줄 최적화

4. 신재생에너지 컨설팅

- 태양광(PV) 설치 타당성 분석
- ESS 도입 경제성 분석
- 분산전원 연계 방안
- 전기차 충전인프라 구축 전략
- 에너지 자립률 향상 방안

5. 시스템 구축 컨설팅

- FEMS/BEMS 도입 전략
- SCADA 시스템 구축
- 스마트팩토리 에너지관리 시스템
- 모니터링 시스템 구축
- 자동제어 시스템 도입

6. 경제성 컨설팅

- 투자비 회수기간 분석
- 에너지 절감액 산정
- 정부 지원금 활용 방안
- TCO(총소유비용) 분석
- 유지보수 비용 최적화

각 카테고리별 기대효과:

정책/규제

- 법규 준수 리스크 감소
- 정부 지원금 활용 극대화
- ESG 평가 대응

기술/설비

- 설비 수명 연장
- 효율 향상
- 안전성 제고

에너지 운영

- 에너지 비용 절감
- 운영 효율 향상
- 피크전력 감소 

신재생에너지

- 친환경 에너지 전환
- 에너지 자립도 향상
- 탄소배출 감축

시스템 구축

- 실시간 모니터링 가능
- 데이터 기반 의사결정
- 자동화 수준 향상

경제성

- 운영비용 절감
- 투자 효율성 향상
- 수익성 개선

기업은 자신들의 needs에 맞는 컨설팅 영역을 명확히 파악하고, 단계적인 에너지 효율화 전략을 수립하도록 한다.

에너지 절약 효율 전략